Si me preguntaran que cuáles creo que son las habilidades que un emprendedor necesita para andar el camino de crear una empresa propia supongo que diría que infinitas, que es como esos malabaristas que tienen un montón de platos girando precarios encima de un palo… lo que pasa es que cada plato se gira de una manera distinta y requiere una cualidad diferente para mantenerlo en el aire…

Sin embargo, si con la insistencia tuviera que mojarme entonces sin dudarlo escogería estas 5 habilidades, porque sin ellas cualquier emprendedor, se dedique a lo que se dedique su empresa, está perdido.

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Se preguntan en Puro Marketing si las colas por el Iphone son eso, puro marketing (incluso se preguntan si con posibles actores "infiltrados" en las colas), o bien son la consecuencia real de un producto impresionante y un marketing perfecto que no necesita de esa clase de trucos dudosamente éticos como recurrir a "extras" para dar sensación de demanda y éxito cuando no lo hay.

No sé muy bien de dónde ha salido la idea de que es posible que algunos de los ansiosos clientes del Iphone no lo sean en realidad, personalmente no lo creo, por razones tan pragmáticas como la de que es muy difícil evitar que se filtre esa maniobra tan poco recomendable (especialmente cuando Internet bulle con noticias que tengan que ver con Apple y todo el mundo mira con lupa) pero lo que sí se puede ver es que Apple domina con una maestría espectacular ciertas estrategias de Marketing francamente eficaces…

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Seguramente muchos de los que visitan esta web ya sabrán sobre Randy Pausch, su historia, su final y, sobre todo, el legado que trató de dejar.

(Si no es así, no dude en visitar el vídeo sobre la última lección de Randy Pausch, si no lo ha visto serán probablemente los minutos mejor empleados del día… o de varios días probablemente).

La cuestión es que el legado de Randy vive en un libro en el que cuenta su experiencia y transmite esa última gran lección. Debo confesar que no era consciente de ello, hasta que comenté la historia de Randy en la lista del boletín de estrategia de Recursos Para Pymes (hey… no todo es Marketing y Gestión y, lo que es más importante, todo emprendedor realmente apasionado entiende que encierra una lección imprescindible también para aplicar en su actividad)

Prácticamente el mismo día que envié el mensaje a la lista fue cuando Mara, de Random House – Mondadori la editorial que compró los derechos, me escribió para comentármelo, y por cierto fue tan amable como para ofrecerme una copia de regalo (muchas gracias Mara… de veras).

En España lo ha publicado Grijalbo, por 15-16 euros aproximadamente, lo que no está mal para contener en sus páginas una lección de valor incalculable.

He aquí la página oficial del libro La última lección en español.

Alguien bastante más sabio que yo dijo algo más o menos como "Al mercado hay que llevar la habilidad, no el resentimiento" (no recuerdo exactamente quién fue, pero sin duda es una de las frases más importantes que podamos tener en cuenta.

Hace tiempo estaba apuntado a la lista de correo de cierta web dedicada a la gestión, la pyme, etc. Dedicándose uno a esto es normal que tenga muchas fuentes de información de las que estar al tanto. Pronto alguns de ellas destacan y son en las que te fijas cada día y algunas otras sólo en ocasiones puntuales cuando parece que hay algo interesante de vez en cuando.

Por desgracia el estilo y el contenido de esa web no eran precisamente de los que conectaban conmigo, de manera que eventualmente veía los correos o notificaciones pero no les hacía apenas caso. Un día consiguió llamar lo suficiente mi atención como para abrir el correo… pero no fue precisamente por algo bueno aunque sí es cierto que contenía una lección francamente importante para cualquier emprendedor.

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A través de Microsiervos me entero de la aparición del blog Fail Beta, dedicado a reseñar proyectos hispanos de Internet que comenzaron pero por el camino lo dejaron.

Aparte de la excelente frase de Séneca que han elegido para resumir el espíritu de la web ("Admira a quien lo intenta aunque fracase") es francamente curioso e interesante el tema, especialmente desde el punto de vista del aprendizaje.

Al fin y al cabo si uno sabe lo que no funciona está un paso más cerca de conocer lo que sí lo hará.

Pues nada, bienvenido y añadido al lector de noticias por RSS.

Por cierto muy lúcido el análisis de por qué se considera a Qdamos.com como algo que no ha funcionado, cuando al pie de la web tienes la leyenda "Copyright 2008 el nombre de su empresa aquí" ya sabes que algo no va muy bien…

Recientemente asisto a una discusión en la que un emprendedor se quejaba de cómo muchas veces ser agradable, abierto y sincero en los negocios terminaba con clientes que se aprovechaban de él. Clientes que eran todo halagos y buenas palabras al principio pero que luego terminaban en impago, en no cumplir compromisos, en incomprensión total ante cualquier desliz…

Al poco tiempo las opiniones de los implicados (otros emprendedores) abarcaban todo el espectro posible. Desde los que concluían que no había que ser tan inocente cuando se trata de asuntos de negocios, hasta los que abogaban por seguir siendo un empresario sonriente aunque un montón de puñales sobresalgan clavados en la espalda.

No conozco a nadie que no se haya encontrado con clientes que mejor no haber conocido nunca. Pasa a todas las empresas y en todos los sectores, si está leyendo esto y no se siente identificado porque no es su caso entonces es simplemente una cuestión de tiempo toparse con una situación parecida.

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Dice el proverbio que "Nada es verdad y nada es mentira, todo depende del cristal con que se mira". Eso es algo que el Marketing sabe bien, tanto que incluso una de las principales leyes inmutables del Marketing que en su día proclamaron Al Ries Y Jack Trout tiene que ver mucho con eso.

Es la ley de la percepción y, en el fondo, es el fundamento de todo el Marketing.

Otra ley mucho más impopular es la del sacrificio, que para conseguir algo tenemos que renunciar a otra cosa. Suena francamente peor, dónde va a parar, especialmente cuando parece que vamos a estar queriendo creer hasta el fin de nuestros dias que podemos obtener lo que queramos sin renunciar a nada, sin esfuerzo…

Pero también eso es una lección de Marketing y esas dos leyes, vistas un poco más a fondo en "Leyes inmutables del Marketing"

Acabo de dejar un informe sobre Marketing que me han enviado por e-mail y resulta francamente interesante por muchas razones, pero una de ellas es la diferencia que hay entre lo que decimos y lo que realmente hacemos.

Una pequeña muestra:

Un 77% de negocios piensa que su web tiene actualmente una importancia de moderada a crítica en la generación de "leads" y clientes, y que en un periodo de 2 años máximo tendrá una importancia moderada a crítica para el 98% de dichos negocios. Es decir que consideran su web como un instrumento muy relevante para generar interesados y clientes.

Sin embargo un 96% de esos mismos negocios consideran que tienen un resultado de bajo a moderado en conseguir esos interesados a clientes.

Dos de las tres principales razones citadas por las que no obtienen mejores resultados son "Falta de conocimiento" y "Falta de tiempo".

Imaginemos esta situación: nos dedicamos a la distribución de un pequeño producto y tenemos un vehículo para desplazarnos, es algo que consideramos muy importante para nuestra comodidad y rapidez a la hora de movernos, lo cual es vital para nuestra actividad, sin embargo, como ese coche nos resulta algo nuevo apenas lo usamos o extraemos rendimiento porque no sabemos como funciona y  no tenemos tiempo para ponernos a aprender a manejarlo.

Pero pensamos que el coche es importante, que si supiéramos conducirlo nos traería mayor volumen de negocio porque nuestra capacidad de repartir se multiplicaría, sin embargo a pesar de que invertir en usarlo nos resultaría vital para mejorar los resultados no lo hacemos, no sabemos cómo y no tenemos tiempo para aprender… ¿qué hacemos entonces durante el día a día? Seguimos como siempre, repartiendo a pie, teniendo el coche parado, tardando un montón de tiempo entre viaje y viaje, tanto que, obviamente, no nos queda tiempo para aprender.

La situación del coche es a todas luces ilógica, es obvio que si de verdad consideramos que podemos hacer más negocio con él dedicaremos unos días a buscar a alguien que nos enseñe y a sacar tiempo de donde sea para practicar. Cualquier puede ver que en poco tiempo compensará lo invertido gracias a la mayor movilidad y comodidad que nos proporciona.

Sin embargo he ahí casi un 80% de negocios que piensa que ahora mismo su web puede ser crítica para conseguir clientes pero no hacen nada para convertirlo en realidad… y alegan falta de conocimiento (superable con cualquier persona que sepa y enseñe) y "falta de tiempo".

Si como empresa alegamos "falta de tiempo" para no ponernos con lo que creemos que es crítico para generar clientes deberíamos plantearnos bien en qué estamos dedicando el tiempo entonces… si el propósito de una empresa es generar clientes pero no "tenemos tiempo" para hacer eso ¿qué estamos haciendo entonces?

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A veces uno tiene la sensación de que aprende las cosas, o estas ocurren, en el momento adecuado, como si un extraño puzzle encajara de repente. Otras veces nuestra parte más pragmática piensa que no le hubiera venido mal saber de antemano ciertas cosas.

He aquí 10 de esas cosas que muy probablemente me hubiera gustado que me dijeran antes de ser emprendedor. Seguramente, como pasa casi siempre en estas situaciones, aunque me las hubieran repetido cien veces no habría servido de mucho, porque tienes que acabar aprendiéndolas en primera persona, metido de lleno en la situación.

No obstante aquí están.

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