Estas dos últimas semanas he tenido que desenfundar una de las habilidades más críticas que he adquirido como emprendedor y que pienso que es fundamental, especialmente cuando estás empezando o eres una pequeña empresa.

Es una habilidad que durante mucho tiempo ha supuesto un quebradero de cabeza personal y, aún de vez en cuando, sigue siéndolo (de hecho hay veces que no sé si la llegaré a dominar del todo... supongo que no y lo acepto).

"Oye, dime las 3 cosas que mejor resultado te han dado como epmrendedor a la hora de conseguir clientes, ¿en qué tendría que centrarme más que nada?"

Si un buen amigo me hiciera esta pregunta casi sin dudarlo contestaría esto...

Una nota rápida en medio de la vorágine de sacar adelante un nuevo proyecto (por eso estos días ha estado la web un poco más silenciosa de lo habitual).

Por una de esas casualidades (pues hace unos años ya que estoy a severa dieta de información/opinión) leo en El País que Warren Buffet invierte en un banco y los mercados (o sea la bolsa sube).

Lo cual me muestra interesantes lecciones sobre cómo nos comportamos las personas, las empresas y "los mercados"...

Este artículo rompe algunas de esas leyes que dicen que uno siempre debe ser una fuente de autoridad y todo eso para que los demás crean que todo lo que dices y haces funciona perfectamente y no falla nunca...

Este artículo es de hecho para comentar uno de los errores más importantes que cometí cuando comenzaba y todavía Recursos Para Pymes no era ni una idea siquiera porque empecé en otros ámbitos diferentes.

También encierra una lección fundamental, pero, dado que casi siempre se habla de lo que se ha visto que funciona, no viene mal reírse un poco de los que "se supone que enseñamos" eso y de cómo caemos en tantos o errores, o muchos más, que el resto.

Recuerdo perfectamente uno de los últimos días en los que trabajaba de consultor hace ya unos cuantos años, estaba charlando con un compañero en la comida y casi se atraganta con una de mis respuestas.

No hace mucho un usuario del software Zen Marketing preguntaba: "¿Cómo puedo valorar el grado de amenaza que representa la competencia?

Tener una empresa es como jugar una partida de ajedrez, no estás solo, lo que hagas causa una reacción, hay otras empresas mirando que también actúan y se adaptan a lo que haces.

Por eso es importante tenerlas en cuenta en nuestro plan de marketing y valorar si representan un inconveniente a tener en cuenta. La manera más sencilla y práctica para ver si otra empresa representa una amenaza es esta...

Cuando la competencia amenaza

Hoy vamos a ver un tema fascinante que encierra una de las claves fundamentales sobre por qué hacemos las cosas y cómo algunas empresas incluso se aprovechan de ello para vendernos...

Repasando la gran cantidad de preguntas que llegaron cuando se propuso hace algún tiempo que los emprendedores que leen el boletín de estrategia hicieran llegar sus dudas, hay una francamente interesante por la situación que plantea y he aquí lo que yo personalmente haría (nunca más se me ocurriría decir "es lo que hay que hacer", ya aprendí hace tiempo sobre verdades indiscutibles).

La situación es la siguiente: empresa que fabrica un producto textil de calidad que lo hace llegar al cliente a través de tiendas similares a El Corte Inglés aquí en España, es decir, que el producto no se vende directamente al cliente y además no se puede dar comisión monetaria a las vendedoras que trabajan para esas tiendas...

Las preguntas que este usuario plantea son...

Hace apenas unos días Google anunció la salida de un nuevo navegador de Internet, llamado Google Chrome. Toda la red (y la mayoría de empresas) está tan atenta a la más mínima cosa que Google haga, diga o estornude que en cuanto salió el navegador comenzó a haber multitud de reacciones.

Que si lo último que le hace falta al mundo es (otro) navegador, hasta sesudos análisis sobre quién se vería más afectado, el futuro que le espera al programa en cuestión, qué pretende Google...

Yo mismo no estoy muy seguro de cómo va a afectar esto al panorama actual de navegadores, probablemente los más afectados serán Firefox y Opera, los competidores de Internet Explorer, como todo el mundo tengo una opinión (lo cual es genial y es lo que permite aprender y evolucionar) pero si afectará al futuro de los programas para navegar por Internet no es la cuestión aquí.

Lo que nos interesa como emprendedores es ver esto desde el punto de vista de qué podemos aprender de lo que ocurre aquí.

Y lo que ocurre es que, desde el punto de vista de la estrategia lo que yo he hecho hace un par de párrafos y la multitud de reacciones ante este movimiento de Google no son lo importante, lo importante es que Google, aunque dicho navegador suponga su fracaso más estrepitoso, ha seguido la estrategia correcta...

Muchas empresas viven enamoradas de sus productos, de lo que hacen. Lo nuestro es lo mejor que se ha inventado desde el pan de molde y si alguien no lo compra el fallo está en ellos.

Es normal, hemos invertido tanto tiempo, tanto esfuerzo y tantas noches sin dormir que la emoción que hemos trasladado a lo que hacemos nos convierte en ciegos y sordos ante cualquier cosa que no sea cantar las alabanzas de nuestro producto y nuestro Marketing.

Entonces viene Google y te desmonta los esquemas...

Dentro de poco comienzan de nuevo las clases, de hecho muchas veces tengo la sensación de que cuando agosto llega a su fin es cuando comienza realmente el año, como si aún estuviera en la universidad o algo así (quizá es que aún echo de menos aquellos tiempos )

La cuestión es que  en estos cuatro meses que quedan para cerrar el año muchas empresas comienzan nuevos proyectos (o refuerzan otros ya empezados) para darle un último impulso a las cifras del año y comenzar el siguiente con buen pie.

Aunque parezca increíble una de las cosas más efectivas para ver resultados es probablemente recordar lo que una profesora de gimnasia que tuve en el instituto no paraba de repetir.

Si me preguntaran que cuáles creo que son las habilidades que un emprendedor necesita para andar el camino de crear una empresa propia supongo que diría que infinitas, que es como esos malabaristas que tienen un montón de platos girando precarios encima de un palo... lo que pasa es que cada plato se gira de una manera distinta y requiere una cualidad diferente para mantenerlo en el aire...

Sin embargo, si con la insistencia tuviera que mojarme entonces sin dudarlo escogería estas 5 habilidades, porque sin ellas cualquier emprendedor, se dedique a lo que se dedique su empresa, está perdido.

Se preguntan en Puro Marketing si las colas por el Iphone son eso, puro marketing (incluso se preguntan si con posibles actores "infiltrados" en las colas), o bien son la consecuencia real de un producto impresionante y un marketing perfecto que no necesita de esa clase de trucos dudosamente éticos como recurrir a "extras" para dar sensación de demanda y éxito cuando no lo hay.

No sé muy bien de dónde ha salido la idea de que es posible que algunos de los ansiosos clientes del Iphone no lo sean en realidad, personalmente no lo creo, por razones tan pragmáticas como la de que es muy difícil evitar que se filtre esa maniobra tan poco recomendable (especialmente cuando Internet bulle con noticias que tengan que ver con Apple y todo el mundo mira con lupa) pero lo que sí se puede ver es que Apple domina con una maestría espectacular ciertas estrategias de Marketing francamente eficaces...

Seguramente muchos de los que visitan esta web ya sabrán sobre Randy Pausch, su historia, su final y, sobre todo, el legado que trató de dejar.

(Si no es así, no dude en visitar el vídeo sobre la última lección de Randy Pausch, si no lo ha visto serán probablemente los minutos mejor empleados del día... o de varios días probablemente).

La cuestión es que el legado de Randy vive en un libro en el que cuenta su experiencia y transmite esa última gran lección. Debo confesar que no era consciente de ello, hasta que comenté la historia de Randy en la lista del boletín de estrategia de Recursos Para Pymes (hey... no todo es Marketing y Gestión y, lo que es más importante, todo emprendedor realmente apasionado entiende que encierra una lección imprescindible también para aplicar en su actividad)

Prácticamente el mismo día que envié el mensaje a la lista fue cuando Mara, de Random House - Mondadori la editorial que compró los derechos, me escribió para comentármelo, y por cierto fue tan amable como para ofrecerme una copia de regalo (muchas gracias Mara... de veras).

En España lo ha publicado Grijalbo, por 15-16 euros aproximadamente, lo que no está mal para contener en sus páginas una lección de valor incalculable.

He aquí la página oficial del libro La última lección en español.

Alguien bastante más sabio que yo dijo algo más o menos como "Al mercado hay que llevar la habilidad, no el resentimiento" (no recuerdo exactamente quién fue, pero sin duda es una de las frases más importantes que podamos tener en cuenta.

Hace tiempo estaba apuntado a la lista de correo de cierta web dedicada a la gestión, la pyme, etc. Dedicándose uno a esto es normal que tenga muchas fuentes de información de las que estar al tanto. Pronto alguns de ellas destacan y son en las que te fijas cada día y algunas otras sólo en ocasiones puntuales cuando parece que hay algo interesante de vez en cuando.

Por desgracia el estilo y el contenido de esa web no eran precisamente de los que conectaban conmigo, de manera que eventualmente veía los correos o notificaciones pero no les hacía apenas caso. Un día consiguió llamar lo suficiente mi atención como para abrir el correo... pero no fue precisamente por algo bueno aunque sí es cierto que contenía una lección francamente importante para cualquier emprendedor.

A través de Microsiervos me entero de la aparición del blog Fail Beta, dedicado a reseñar proyectos hispanos de Internet que comenzaron pero por el camino lo dejaron.

Aparte de la excelente frase de Séneca que han elegido para resumir el espíritu de la web ("Admira a quien lo intenta aunque fracase") es francamente curioso e interesante el tema, especialmente desde el punto de vista del aprendizaje.

Al fin y al cabo si uno sabe lo que no funciona está un paso más cerca de conocer lo que sí lo hará.

Pues nada, bienvenido y añadido al lector de noticias por RSS.

Por cierto muy lúcido el análisis de por qué se considera a Qdamos.com como algo que no ha funcionado, cuando al pie de la web tienes la leyenda "Copyright 2008 el nombre de su empresa aquí" ya sabes que algo no va muy bien...

Recientemente asisto a una discusión en la que un emprendedor se quejaba de cómo muchas veces ser agradable, abierto y sincero en los negocios terminaba con clientes que se aprovechaban de él. Clientes que eran todo halagos y buenas palabras al principio pero que luego terminaban en impago, en no cumplir compromisos, en incomprensión total ante cualquier desliz...

Al poco tiempo las opiniones de los implicados (otros emprendedores) abarcaban todo el espectro posible. Desde los que concluían que no había que ser tan inocente cuando se trata de asuntos de negocios, hasta los que abogaban por seguir siendo un empresario sonriente aunque un montón de puñales sobresalgan clavados en la espalda.

No conozco a nadie que no se haya encontrado con clientes que mejor no haber conocido nunca. Pasa a todas las empresas y en todos los sectores, si está leyendo esto y no se siente identificado porque no es su caso entonces es simplemente una cuestión de tiempo toparse con una situación parecida.