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Venta cruzada. Lo que mejor funciona

Venta cruzada. Lo que mejor funciona

Un cliente, miembro de la sección “Premium”, me consultó sobre un interesante tema, pidiéndome si podía tratarlo a fondo. Y eso es lo que voy a hacer aquí.

Se trata de la venta cruzada. Es decir, de ofrecer productos adicionales a un cliente en el momento en que hemos cerrado la venta principal.

La venta cruzada es muy importante porque nuestros ingresos sólo pueden crecer de tres maneras.

Aumentando el número de clientes a los que vendemos.
Aumentando el número de ventas que se hace a cada cliente.
Aumentando la cuantía de la venta que se hace a cada cliente.
La venta cruzada es la técnica para ese punto 3, por eso es tan importante.

La venta cruzada fue muy popularizada por McDonalds, con su famosa frase: “¿Vas a querer patatas con eso”. El por qué lo hacen es muy sencillo, cuando se pregunta, se obtienen muchas más ventas que cuando no se hace.

Curiosamente, según un estudio de Gardner Group, hasta un 74% de empresas intentaban la venta cruzada, pero el 90% de esos esfuerzos fallaban.

Por eso, aquí vamos a ver los requisitos para que la venta cruzada funcione, cómo hacerla y las técnicas más interesantes que no se suelen mostrar.

Caso de estudio: cómo se aumentó el 10% de ingresos y un 61% la conversión

Caso de estudio: cómo se aumentó el 10% de ingresos y un 61% la conversión

Me gustaría comentar en esta ocasión otro caso de estudio real, conciso y directo, mediante el cual una tienda online consiguió:

Un aumento general del 10% de ingresos.
Un aumento del 61% de la conversión de sus visitantes en clientes.
Un aumento del tamaño medio de compra de unos 30 euros.
Lo que vamos a ver es de una tienda web, pero la estrategia básica por la que se consiguió esto, es aplicable también a cualquier tipo de negocio.

Vamos a detallarla.

Una estrategia de Marketing oscuro

Una estrategia de Marketing oscuro

Hoy vamos a hablar de una estrategia de Marketing poco ética. ¿Por qué? Porque es necesario que las conozcamos. Porque nosotros no las vamos a usar, pero otros sí lo están haciendo contra nosotros.

Aunque aquí nos solemos centrar en qué funciona para vender más (éticamente), conviene de vez en cuando cambiar de tercio y ver cosas como las de hoy.

Aunque no nos ayuden directamente a vender algo (insisto, no la use), nos ayudarán en otras muchas cosas.

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