Es lo que que quiere toda empresa, la solución para el 90% de problemas de un negocio: Vender más.
Por eso, he aquí 10 consejos prácticos que funcionan para conseguir ese «vender más.»
Tras más de 15 años como emprendedor, es lo que más diferencia ha marcado a la hora de conseguirlo.
Índice de contenido
1. Mejora la demostración de lo que haces
La gente no quiere que la convenzas con un discurso. De hecho, cada vez pienso más que es casi imposible convencer a nadie de nada. Pero podemos hacer que se convenzan ellos mismos.
Esa es la manera.
¿Quién tiene más influencia sobre una paersona? Ella misma. ¿Cómo es posible que se convenza por ella misma? Demostrando.
El cliente actual se ha vuelto cínico e incrédulo y, la verdad, no se le puede reprochar.
Por eso, nuestra misión para vender más no es insistir también más, es demostrar mejor.
Si demostramos resultados tangibles, si experimentan en primera persona una experiencia superior, tenemos la venta.
Porque eso es lo que está ansiando nuestro cliente: Prueba.
No más discursos, no más anuncios, no buenas palabras, prueba.
Vender más está en la demostración. Si no tenemos una manera de demostrar en primera persona para que se convenza, habremos de pensar en alguna. Si la tenemos, habremos de mejorarla.
2. Para vender más, Debemos intentarlo más veces
Tras una prueba débil, o inexistente, este es el siguiente mayor problema por el que alguien no vende más.
Subestimamos las veces que hace falta intentarlo hasta que conseguimos una venta. Subestimamos el número de ventas necesario para mantener a flote un negocio.
Hemos de intentarlo más veces, ese suele ser otro antídoto para los problemas de la mayoría de empresas.
Y sí, da miedo y da reparo y a nadie le gusta que le rechacen. Porque intentarlo más supone ser rechazado más veces.
La buena noticia es que te acostumbras.
Los mejores lo intentan mucho más que los demás. Y muchos se quedan a medio camino, simplemente, porque no empujaron lo suficiente.
3. Si has de hacer una sola cosa para vender más, que sea generar y nutrir contactos
La mejor estrategia de marketing y ventas es conocer gente.
La mejor manera de vender más es tener contactos y mejor relación con ellos.
Hemos sobrevivido en la historia por la fuerza del grupo. Y en los negocios, se sobrevive de la misma manera.
Cuantos más contactos tengamos, cuantas más relaciones generemos, más probabilidades habrá de vender más.
Durante un tiempo fui un lobo solitario y me jactaba de ello. También fui un lobo hambriento. Es lo que le suele pasar a los lobos solitarios.
4. Toma nota de los resultados
Es la única manera de saber qué está funcionando y, por extensión, de vender más.
Ten siempre claro de dónde viene cada venta.
Cuando empecé, esto al menos sí lo tuve claro desde el primer día. En un software de mi propia creación, iba anotando las ventas y, a la vez, qué fue lo que la trajo.
Anotaba si la persona me había conocido por buscadores, había comprado a partir de una campaña de email, mediante anuncios de pago por clic…
Es necesario saber pronto lo que funciona, para potenciarlo y vender más.
Y cortar de raíz lo que no, para no invertir más dinero en estrategias no rentables.
5. Haz siempre por vender más algo todos los días
Esta es la estrategia de marketing del 99% de emprendedores con los que me he encontrado:
Sentarse a esperar a que los clientes vengan y, cuando la cosa se pone fea y sienten la presión, empezar a hacer cosas sueltas a la desesperada.
En esos casos, siempre es demasiado poco, demasiado disperso y demasiado tarde.
El marketing funciona para vender más cuando se enfoca dentro de una estrategia general, cuando es sistemático, cuando se hace algo cada día.
Pero es muy fácil que se pasen los días y los hayamos perdido, ocupados en otras tareas. Y suele pasar porque ese marketing nos resulta incómodo de realizar.
Pues bien, no hay tarea más importante que conseguir clientes y vender más.
Si no nos dedicamos a ella cada día, no tendremos resultados.
6. Los mejores clientes son los que has conseguido ya
Y por tanto, para vender más, tenemos que pensar en qué podemos ofrecerles de nuevo para que repitan compra.
¿Quieres vender más?
La clave son los clientes ya conseguidos.
Perseguir siempre clientes nuevos es el juego más costoso y menos rentable que podamos emprender.
El secreto de las empresas rentables, y de vender más, está en los clientes que ya hemos conseguido.
7. La clave para vender más no es el producto, es la experiencia
La experiencia completa de uso y la experiencia completa de compra. Esa es la clave para vender más.
Cuando vamos a un bar, no vamos a comprar una taza de café. Vamos por la experiencia completa de estar tranquilos, relajados, quizá con alguien. Vamos a desconectar, a sentirnos especiales, como en casa fuera de casa.
Quien entiende eso y construye una experiencia completa antes, durante y después de la venta, vende más.
8. No sabes lo que funciona para vender más hasta que lo pruebas
Por eso debemos probar, probar y probar. Probar nuevos anuncios y comparar sus resultados con los que hemos usado siempre. Probar nuevas formas de promocionarnos y ver cuántas ventas nos traen (recordemos el consejo anterior de controlar de dónde vienen esas ventas).
Cada empresa es un mundo y, por muy experto que uno sea, no va a poder adivinar el futuro. Así que la única manera de descubrir ese futuro (y vender más) es probando siempre cosas nuevas.
Nos llevaremos muchas sorpresas, se lo aseguro por experiencia.
9. Ten siempre en cuenta el principio del 80/20 si quieres vender más
No podemos dedicar el mismo esfuerzo a todos los productos y estrategias de marketing si queremos vender más.
El 80% de los ingresos vendrá por un 20% de productos. El 80% de las ventas vendrá por un 20% de estrategias de promoción.
El mundo no se distribuye de manera justa e igualitaria, las ventas tampoco.
Por eso, debemos aprovechar ese principio del 80/20 que he explicado a menudo, y centrarnos en los superventas. A ellos dedicaremos la mayoría de esfuerzo y presupuesto, esa es la manera de vender más.
10. Vender más es una cuestión de personas, así que aprende persuasión si quieres vender más
Parezco un disco rayado, pero es que aprender sobre persuasión es lo mejor que puede hacer un emprendedor, un vendedor y, en general, cualquiera.
Porque este es un juego de personas, porque detrás de cada decisión, de cada sí o no, ha habido una persona y, probablemente, motivos emocionales que a veces no saltan demasiado a la vista.
Tenemos que ser expertos en ese proceso, expertos en personas.
Y la mejor manera es, sin duda, aprendiendo sobre los principios de persuasión. Y aplicándolos, claro. Eso nos permitirá vender más.
Si tuviera que destilar esos más de 15 años en 10 cosas, serían estos. Siempre que he vendido más y me ha ido mejor, he seguido estos consejos.
Funcionan, se lo aseguro.